DutchEnglish

FAQ

Veel gestelde vragen

Mocht je onverhoopt één van de wedstrijden niet kunnen bekijken, of mocht je tegen problemen aanlopen? Bekijk dan onderstaande vragen en antwoorden.

Ben je voor de eerste keer op Livestream.schaatsen.nl?
Om de wedstrijd te kopen en te bekijken, dien je je te registreren. Klik op de homepagina op de afbeelding van de dag naar keuze en volg de stappen. Voor het kopen van de livestream kies je het juiste ticket en betaal je onder andere via iDeal of PayPal.

Ben je jouw wachtwoord vergeten?
Je kunt hier een nieuw wachtwoord opvragen.

Heb je al eerder een wedstrijd gekeken en heb je inlog problemen?
Als je problemen hebt met inloggen, klik dan hier.

Heb je betaald maar krijg je geen beeld?
Krijg je na 10 seconden nog geen beeld verlaat dan je webbrowser en wis je geschiedenis. Per browser vind je de informatie hoe je de geschiedenis in jouw webbrowser wist: Firefox klik hier, Chrome klik hier, Edge klik hier.

Staat jouw vraag niet op deze pagina of lukt het je aan de hand van de antwoorden niet om te kijken?
Neem in dit geval contact op met livestream@schaatsen.nl.

Ik wil de uitzending graag casten op mijn tv, kan dit?
Vanuit de player is dit niet mogelijk, maar in Chrome is het mogelijk om je tabblad te casten. Lees hier hoe dat moet. (link onder hier: https://support.google.com/chromecast/answer/3228332?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=nl)

Kan ik ook vanuit andere landen dan Nederland de uitzending bekijken?
Het is mogelijk om vanuit alle landen behalve Japan de uitzending te bekijken. In Japan zijn de rechten van de Challenge Cup in handen van J-sports.

Kan ik de uitzending terug kijken?
Wanneer je de uitzending gekocht heb is het mogelijk deze tot en met maandag 22 februari terug te kijken.

Let op! Je kunt maximaal op twee apparaten tegelijk kijken. Heb je problemen met inloggen? Log dan eerst uit op jouw andere apparaten.

(Visited 1007 times, 1 visits today)

MEET EN VERBETER JE SCHAATSPRESTATIES MET DE SPRINT APP

Ga jij ook regelmatig schaatsen? Download dan nu de Sprint app om je route, afstanden en snelheden bij te houden.

#schaatsfan, de schaatsen.nl-mailing

Als eerste op de hoogte van de ticketverkoop, het laatste schaatsnieuws en de leukste acties van schaatsen.nl? Meld je aan als #schaatsfan.

DutchEnglish